咨询通道
战队库里的战绩和你刚看完的比赛对不上、换了手机以后找不到击杀统计的位置、打算拿经济曲线的历史数据做一期选题——ROR电竞站的客服、编辑和商务同事各有分工，你只需要找对入口。
客服咨询
账号、数据、功能位置、赛事专题相关的疑问，都由站内客服在同一时段接手。
这几类问题找客服最合适
办公地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区电竞产业园A座7层
备案主体位于黑龙江哈尔滨。编辑与数据团队共 56 人，分布在北京、上海、成都、哈尔滨四个办公点，日常跨地协作完成战队库与赛程数据的维护。
商务合作
目前 ROR电竞站与 32 家媒体、数据机构和赛事方保持内容合作。无论你是想获得战队库的数据引用许可，还是共建一档赛季专题栏目，或者围绕经济曲线做长期连载，都可以直接发邮件到 info@ror-legend.com.cn，并在标题里写上「ROR合作」，邮件会被分派给对应的编辑或数据同事。想先了解我们是谁，可以先看使命愿景。
战队档案、赛程结果与胜率变化数据可用于媒体选题和赛事内容。邮件里说明用途、发布渠道和大致覆盖量，我们会给出对应的字段说明与引用方式。
春季赛、夏季赛、季中冠军赛、全球总决赛等阶段都可以做联合专题。你提供视角与选题，我们提供战队库、击杀统计和经济曲线作为内容支撑。
如果你希望把 8600 场职业比赛沉淀下来的经济曲线做成固定栏目，或者按赛区、按赛季做长期追踪，可以在邮件里写清节奏与更新频率，我们评估后给出方案。
赛事方、俱乐部与数据机构需要同步战队信息或核对赛事条目，请提供机构名称、对接事项和期望时间，邮件同样注明「ROR合作」即可。
内容纠错与反馈
战队档案里的战绩、首发阵容、比赛时间，或者击杀统计中的某一条记录与你的观察不一致，都可以发到客服邮箱。邮件里带上战队名、比赛场次和你认为正确的信息，编辑能更快定位到那一条。功能层面的建议同样欢迎——比如你希望在手机上多看到哪类数据面板，或者经济曲线的旧版本想按什么方式检索。
每个比赛日次日上午，战队库会完成一次数据同步；你反馈的问题如果落在刚过去的比赛日，通常会在下一次同步时一并处理。
回复时间
客服邮箱与服务电话在工作日 9:00–18:00 保持响应，节假日顺延。
9:00 – 18:00
邮箱和电话在同一时段有人值守，账号、数据、功能位置一类的咨询优先排队处理。
节后首个工作日
假期里发出的邮件会照常收下，节后第一个工作日按到达顺序集中回复。
标题注明「ROR合作」
带上合作方向与大致发布计划，邮件会更快转给对口同事，减少来回确认。